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こんにちは、「リスキリング転職ラボ」のユウです。
私は元スクール営業で、現在は現役転職エージェントとして、転職やキャリアについての相談に携わっています。
転職エージェントを使おうと思って調べてみると、サービスの数が多く、
- 結局どこを選べばいいの？
- 大手を選んでおけば大丈夫？
- 求人数が多いエージェントの方がいい？
- 担当者との相性って本当に重要？
- 総合型と特化型はどう違う？
と迷う方も多いと思います。
結論から言うと、知名度や求人数だけで転職エージェントを選ぶのはおすすめしません。
転職エージェント選びで大切なのは、
「自分が今回の転職で必要としているサポートを受けられるか」
という視点です。
さらに、転職エージェントはサービス名だけでなく、実際に担当してくれるキャリアアドバイザーによっても、求人の提案方法や相談のしやすさが変わります。
現役転職エージェントとして働いていると、
「求人をたくさん見たい人」
と、
「数は少なくても、自分に合う求人だけ見たい人」
では、求めているサポートがまったく違うと感じます。
この記事では、転職エージェントを選ぶときに確認したい6つのポイントと、担当者を見極めるための考え方を解説します。
そもそも転職エージェントを利用するか迷っている方は、転職エージェントは使うべき？現役転職エージェントが仕組み・メリット・注意点を解説も参考にしてください。
転職エージェントは「一番有名」で選ばなくていい
転職エージェントを調べると、まず目に入るのは大手サービスだと思います。
大手には、幅広い業界・職種の求人を扱っていたり、さまざまなキャリアについて相談しやすかったりするメリットがあります。
一方で、特定の業界や職種に特化した転職エージェントもあります。
例えば、
- IT・Web業界
- 営業職
- 管理部門
- ハイクラス
- 未経験転職
など、特定の領域を中心に支援しているサービスです。
そのため、
「有名だから」ではなく、「自分の転職に必要な求人や情報を持っているか」
で考えることが重要です。
総合型と特化型はどちらを選ぶ？
転職エージェントは、大きく分けると「総合型」と「特化型」という考え方があります。
| 種類 | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|
| 総合型 | 幅広い業界・職種を扱う | まだ方向性が決まっていない人 |
| 特化型 | 特定の業界・職種などに強い | 目指す方向がある程度決まっている人 |
例えば、
「まだ営業を続けるか、別職種に行くか迷っている」
という段階なら、幅広く求人を見られるサービスの方が選択肢を比較しやすいでしょう。
一方で、
「Webマーケティングに転職したい」
「IT業界に行きたい」
というように方向性が決まっているなら、その領域に詳しいエージェントから情報を得る方法もあります。
どちらが絶対に優れているという話ではありません。
今の自分が、広く選択肢を見たいのか、特定領域の詳しい情報が欲しいのかで選びましょう。
転職エージェントの選び方6つのポイント
自分が目指す業界・職種の求人があるか
まず確認したいのは、自分が希望している求人を扱っているかです。
求人数が多いサービスでも、自分が希望する職種の求人が少なければ、その数字はあまり意味がありません。
例えば営業職からWebマーケティングに転職したいのであれば、
「求人が10万件あります」
という数字だけではなく、
「自分の経験から応募できるWebマーケティング求人を扱っているか」
を見る方が重要です。
求人数は「総数」ではなく、自分に関係する求人の数と内容で考えましょう。
自分の年代・経験に合っているか
転職エージェントによって、得意としている求職者層も異なります。
20代の未経験転職を多く扱うサービスと、管理職や高年収層を中心に扱うサービスでは、保有している求人もサポートの内容も変わります。
自分が、
- 20代の初めての転職なのか
- 未経験職種へのキャリアチェンジなのか
- 今の経験を活かした年収アップなのか
- 専門職としてキャリアアップしたいのか
によって、選ぶサービスも変わります。
「人気のエージェント」ではなく、「自分の現在地に合うエージェント」を探すことが大切です。
特に未経験職種への転職を考えている方は、20代の未経験転職で企業が見ているポイント7選も確認しておくと、求人を見る基準を整理しやすくなります。
求人を「なぜ紹介したのか」説明してくれるか
ここは、現役転職エージェントとして特に重要だと思っているポイントです。
求人を紹介されたときに、
「この求人がおすすめです」
だけで終わるのではなく、
「なぜ自分にこの求人を紹介したのか」
まで聞いてみてください。
例えば、
「営業で顧客の課題を聞いて提案してきた経験が、この求人の顧客折衝で活かせそうだから」
「今後マーケティングに行きたいという希望に対して、この仕事なら営業経験を活かしながらマーケティング業務にも関われるから」
といった説明があれば、提案の理由が分かります。
一方で、自分の希望と関係なく大量の求人だけが届く場合は、
「なぜこの求人なんだろう？」
となってしまいます。
求人の数だけでなく、提案に理由があるかを見ることをおすすめします。
希望条件の「背景」まで聞いてくれるか
転職相談では、
「年収を上げたい」
「営業を辞めたい」
「リモートワークしたい」
といった希望が出てきます。
ただ、その言葉だけでは本当の希望が分からないことがあります。
例えば、
「営業を辞めたい」
と思っていても、話を深掘りすると、営業そのものが嫌なのではなく、
「新規開拓だけをやり続けるのがつらい」
というケースもあります。
また、
「年収を上げたい」
と言っていても、本当に一番変えたいのは働き方だった、という場合もあります。
だから私は、希望条件をそのまま受け取るだけではなく、
「なぜそれを希望しているのか」まで整理できる担当者か
を見ることが大切だと思っています。
メリットだけでなく現実的な話もしてくれるか
転職相談では、求職者が希望していることをすべて肯定すればいいわけではありません。
例えば、
- 未経験職種に行きたい
- 年収も上げたい
- 残業も減らしたい
- リモートワークもしたい
- 大手企業がいい
という希望がすべて同時に叶う求人が、必ずあるとは限りません。
希望を否定する必要はありませんが、
「何を優先するか」「今の経験だと何が現実的か」を一緒に整理してくれるか
は大切です。
私は転職支援をする中で、あれもこれも叶えようとした結果、自分自身でも着地点が分からなくなってしまうケースがあると感じます。
良い話だけではなく、選択肢ごとのメリット・デメリットまで伝えてもらえる方が、最終的には判断しやすくなります。
自分が相談しやすい担当者か
最後はかなりシンプルですが、担当者との相性です。
転職活動では、
- 転職理由
- 年収
- 今の会社への不満
- 将来やりたいこと
- 選考状況
など、さまざまなことを担当者と話します。
そのときに、本音を言いづらい担当者だと、希望条件が正しく伝わらない可能性があります。
求人をたくさん提案してほしい人もいれば、厳選してほしい人もいます。
頻繁に連絡が欲しい人もいれば、自分のペースで進めたい人もいます。
「優秀そうか」だけではなく、「自分が話しやすいか」も一つの判断基準です。
現役転職エージェントとして思う「良い担当者」の特徴
担当者を見極めるときに、肩書きや経歴だけを見る必要はありません。
私なら、次のような部分を確認します。
- 自分の話をきちんと聞いてくれる
- 転職理由を深掘りしてくれる
- 求人を紹介した理由を説明してくれる
- メリットだけでなく注意点も伝える
- 転職を急がせるだけになっていない
- 自分の希望を踏まえて提案している
特に大切なのは、
「転職すること」ではなく、「転職したあと」まで考えているか
だと思っています。
内定が出ることがゴールではありません。
半年後、1年後に、
「また同じ理由で転職したい」
となってしまえば、今回の転職で解決したかったことが解消されていない可能性があります。
だからこそ、
「今回の転職で何を叶えたいのか」
まで一緒に整理してくれる担当者の方が相談しやすいでしょう。
相談相手との相性を重視して転職活動を進めたい方へ
自分に合う担当者を探すことも、転職エージェント選びの一つの方法です。「POSIWILLエージェント紹介」は、納得できる転職に向けたエージェント紹介サービスです。サービスの仕組みや利用条件を確認して、ほかの選択肢と比較しましょう。
自分に合うエージェント探しを検討する【POSIWILLエージェント紹介】
※広告リンクです。紹介や支援の内容、利用条件、対象者はリンク先でご確認ください。
「合わないかも」と感じたらどうする？
一度登録した転職エージェントを、最後まで必ず使い続ける必要はありません。
例えば、
- 希望と大きく違う求人ばかり届く
- こちらの話をあまり聞いてもらえない
- 連絡頻度が自分に合わない
- 求人を紹介する理由が分からない
- 転職を急かされているように感じる
という場合は、担当者へ希望を改めて伝える方法があります。
それでも合わないと感じるなら、担当変更や別のエージェントを検討する選択肢もあります。
一人の担当者と合わなかったからといって、すべての転職エージェントが合わないとは限りません。
担当者との相性ではなく、求人そのものを紹介してもらえない場合は、転職エージェントから求人を紹介されない理由と対処法も確認してください。原因によって取るべき対応が変わります。
担当者を変更するべきか迷っている方は、転職エージェントの担当者を変更するときの判断基準や伝え方も参考にしてください。
最初から1社に決める必要はない
転職エージェントは、実際に利用してみないと分からない部分があります。
そのため、最初から1社だけを「ここが一番」と決める必要はありません。
複数のサービスを利用し、
- 求人
- 担当者
- サポート内容
- 連絡のしやすさ
などを比較してから、自分に合うサービスを中心に使う方法もあります。
複数利用のメリットや注意点については、転職エージェントを複数利用しても大丈夫？メリット・デメリットを解説で詳しくまとめています。
若手向けの転職支援も比較したい方へ
転職エージェントは、求人だけでなく担当者との相性や提案の方向性もサービスごとに異なります。比較先の一つとして、若手ハイエンド特化のASSIGNを確認してみる方法があります。
※利用条件・支援内容・求人状況などの最新情報は公式ページで確認してください。
初回面談で聞いておきたい質問
転職エージェントとの初回面談では、自分が質問することも大切です。
例えば、次のようなことを聞いてみてください。
- 私の経験だと、どんな求人を狙えそうですか？
- 逆に、今の経歴で難しい求人はありますか？
- 希望職種に行くために足りない経験は何ですか？
- 今回紹介する求人は、なぜ私に合うと思いますか？
- 転職せず今の会社に残る選択肢についてはどう思いますか？
特に最後の質問は、その担当者が、
「とにかく転職を進める」
のではなく、
本当に今転職すべきなのかまで考えてくれているか
を見る一つの材料になります。
また、「希望職種に行くために足りないもの」が見えてきた場合は、すぐに資格やスクールを探すのではなく、何を補う必要があるのかを整理しましょう。
リスキリングで学んだスキルを転職につなげる5ステップでは、求人確認から制作物・職務経歴書への落とし込みまで解説しています。
転職エージェントを選ぶ前に自分でも整理しておくこと
どれだけ良い転職エージェントを使っても、自分の希望がまったく整理できていなければ、合う求人を提案してもらいにくくなります。
完璧に決める必要はありませんが、最低限、
- なぜ転職したいのか
- 今回一番変えたいこと
- 興味がある仕事
- 絶対に譲れない条件
- 転職したい時期
くらいは考えておくと相談しやすくなります。
分からない部分は、面談の中で一緒に整理すれば問題ありません。
重要なのは、転職エージェントに全部決めてもらおうとしないことです。
未経験職種への応募理由を整理したい方は、20代未経験転職の志望動機はどう書く？現役転職エージェントが例文付きで解説も参考にしてください。
よくある質問
転職エージェントは大手を選んだ方がいいですか？
大手には幅広い求人を扱っているなどのメリットがありますが、すべての人に大手が最適とは限りません。
希望する業界・職種や、自分が必要とするサポートに合っているかで判断しましょう。
転職エージェントは求人数が多いほどいいですか？
求人数は一つの判断材料ですが、総求人数だけではなく、自分の希望に合う求人をどの程度扱っているかを見ることが重要です。
担当者が合わない場合はどうすればいいですか？
まず、希望する連絡頻度や求人について改めて伝えてみましょう。
それでも合わない場合は、担当変更や別の転職エージェントを利用する方法もあります。
転職エージェントは何社使えばいいですか？
絶対的な正解はありません。
最初は複数のサービスを比較し、その後、自分に合うサービスを中心に利用する方法があります。
詳しくは、転職エージェントを複数利用しても大丈夫？メリット・デメリットを解説で紹介しています。
まとめ
転職エージェントを選ぶときは、知名度や求人数だけで判断しないことが大切です。
今回紹介した、
- 希望する業界・職種の求人があるか
- 自分の年代・経験に合っているか
- 求人を紹介した理由を説明してくれるか
- 希望条件の背景まで聞いてくれるか
- 現実的な話もしてくれるか
- 自分が相談しやすい担当者か
を確認してみてください。
そして、現役転職エージェントとして特に伝えたいのは、
「どのエージェントが一番いいか」より、「自分の転職を一緒に考えられる相手か」を見ること
です。
転職エージェントは、転職先を決めてもらう場所ではありません。
求人や転職市場の情報を得ながら、自分が何を叶えたいのかを整理するための手段です。
複数のサービスを比較しながら、自分が納得して転職先を選べる環境を作っていきましょう。
